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Toutes peaux : Emulsion fine et légère, il hydrate* durablement le corps et laisse un voile agréablement parfumé. Rapidement absorbé, vous pouvez vous habiller aussitôt ! * Hydratation des couches supérieures de l’épiderme.

Lorsque j’ai créé la rubrique de la “femme d’exception” c’était vraiment dans l’esprit de la femme esthéticienne, chef d’entreprise, qui a réussi et qui par conséquent devient un modèle pour les jeunes esthéticiennes. Et bien dans le cas de Chantal Bosco, créatrice du Centre Récif, on est complètement dans le profil type de la “femme d’exception”. Chantal a toujours été à la hauteur de son métier et a su s’adapter au cours des ans et des modes… sans jamais faillir.

Une thalasso au milieu des champs

Chantal Bosco a les idées très claires dès la fin de ses études d’esthétique. Elle veut être sa propre patronne et investit très rapidement une partie de la maison familiale. Heureusement celle-ci est grande et les parents de Chantal compréhensifs. Ils acceptent que l’institut de leur fille prennent de plus en plus de place jusqu’au jour où l’idée de quitter la demeure familiale émerge.
Chantal travaille depuis ses débuts avec la marque Thalgo qui l’inspire et lui donne même l’idée “saugrenue” de créer un centre de thalasso dans la campagne de Herve (région liégeoise). Elle rêve d’un centre, on ne disait pas Spa à l’époque, où les gens pourraient se ressourcer dans des baignoires avec de l’eau de mer, les bienfaits des algues marines, l’hydromassage… Oui, comme en France au bord de la mer. Le seul souci c’est que à Herve il n’y a pas la mer et que le terrain qu’elle veut acheter est en pleine campagne au milieu des vaches. Les banquiers ont du mal à croire dans ce  projet jusqu’au jour où Chantal et Marco trouvent le partenaire financier qui va les aider à donner naissance au centre Récif.  Un havre où les clients trouveront des prestations uniques en Belgique.
L’architecture intérieure du bâtiment a été confiée à un spécialiste dans l’aménagement de thalassos, un architecte interne à Thalgo France car en Belgique personne ne savait faire ce genre de centre avec “côté humide, côté sec”… et toutes les spécificités propres à un centre de thalasso.

Un centre qui a su s’adapter

Cela fait vingt cinq ans que les clients répondent présents et que le Centre Récif existe. Chantal Bosco et Marco Potente, l’homme de l’ombre, ont su s’adapter aux nouvelles demandes et aux exigences du marché de la beauté en constante évolution.
Le Centre Récif qui fait plus de 400 m2 de surface proposait depuis le début une salle de gym pour la remise en forme, celle-ci existe toujours et a été complétée par des Power Plates. Le coaching est fait par une kiné qui vient aider les clientes qui souhaitent accompagner leur cure d’amincissement par du sport.
Pour s’adapter à la demande, il a fallu s’interroger en permanence, se remettre en question quand nécessaire, observer et parler à ses clientes.
25 ans d’existence, ce ne sont pas des choses qui arrivent par hasard, il faut une sacrée dose d’écoute.

Un centre tourné vers l’avenir

Aujourd’hui Chantal trouve que le travail en institut devient plus raisonné, plus sain et plus responsable. Après quelques années folles où tout le monde voulait avoir des faux ongles, on revient à des soins plus saisonniers. En septembre, ma clientèle vient vraiment à l’institut pour les soins visage et les soins anti-âge. La fin de l’année, avec l’entrée de l’hiver, correspond plus à un besoin de cocooning, de bien-être, de relaxation, de soin avec une connotation “spa”. Le printemps est la saison phare où les femmes se reprennent en main avec l’amincissement, le bronzage et l’épilation. On prépare clairement les vacances au soleil. L’été, pour notre centre c’est la saison où tout est possible, rien n’est écrit d’avance et c’est très bien ainsi.

La qualité plutôt que la quantité

“Nous travaillons avec mes deux esthéticiennes dans le dialogue et le conseil. Nous ne sommes pas focalisées sur un chiffre d’affaires mais nous travaillons sur la qualité de nos prestations pour la plus grande satisfaction de nos clients. Notre objectif est de fidéliser au maximum note clientèle mais pas à n’importe quel prix. En effet, nous fermons deux jours par semaine et un mois par an. Nous avons besoin de nous ressourcer également pour être au top de notre forme. Nos horaires sont fixes et rarement dépassés.  Nous osons dire “non” quand il faut. L’avantage c’est que nous sommes toujours heureuses de travailler et même après 30 ans j’aime conseiller et aider mes clientes à trouver des solutions à leur problème “beauté-esthétique”. Quant au prix j’estime que nos prix sont justes avec un bon rapport qualité /prix. Je ne brade jamais mes prestations car ce serait remettre en question le positionnement de l’esthétique par rapport à la valeur des soins. C’est aussi pour cette raison que je ne participerai jamais à des opérations marketing telles que Groupon ou Flair. Ce sont des clients qui ne sont intéressés que par un avantage prix, qui se fichent royalement du travail de l’esthéticienne et qui ne reviendront pas.”

La “cliente-résultat”

Chantal a les idées bien claires mais son visage rayonne lorsqu’elle parle de sa “cliente résultat” qui obtient des résultats concrets et même chiffrés avec la nouvelle machine I-Pulse et l’inpédencemétrie. Il y a un diagnostic qui permet de voir où la cliente en est entre sa masse graisseuse et la masse maigre. Les informations sortent de l’appareil de façon objective et impartiale. Ensuite c’est à l’esthéticienne de bien savoir utiliser l’appareil et de donner les bons conseils pour arriver à l’objectif d’amincissement, de raffermissement ou de remodelage.
Mais l’objectif de Chantal et de ses esthéticiennes c’est le résultat mois après mois en fonction des moyens et de la disponibilité de la cliente. Voilà comment fidéliser ses clientes qui repartent très souvent avec un produit de soin à domicile. Le meilleur moyen d’entretenir et de continuer les bénéfices du soin cabine chez soi.
Un modèle de renouvellement et d’adaptation au fil des ans, nous souhaitons à Chantal et son équipe une belle continuation dans son joli Récif.

Fabienne Boulinguez et son mari Rudi en ont rêvé depuis près d’un an … et le samedi 29 janvier, le jour J était arrivé: l’inauguration du spa L’Eveil des Sens. Une grange attenante à la maison transformée en quelques mois en un espace de détente et de luxe. Le miracle s’est produit à force de volonté, de perspicacité et surtout de détermination.

Pour que la fête soit réussie il fallait que le bouche à oreilles fonctionne. Mission accomplie, le tam-tam a fait son travail. Plus de 400 personnes ont été accueillies, de 13 à 20 heures,  par une jolie hôtesse maquillée par Annick Cayot. Les clientes de Fabienne, les amis, les amis des amis, les commerçants de la région, la famille, tout le monde voulait visiter ce petit bijou entièrement équipé par la société Equipal, partenaire privilégié de Thalgo Group Belux. Un espace bien proportionné avec au rez-de-chaussée 4 cabines multi-soins et au premier étage un espace très “spa” avec jacuzzi deux personnes (point remarquable et apprécié: l’eau est changée pour chaque client !),  sauna finlandais, cabine infrarouge,  hammam agrémenté de chromothérapie et encore plus haut un espace “Cocoon” mis à la disposition des clients avec un immense canapé face à un feu ouvert… détente assurée. L’ensemble de l’espace est superbement aménagé dans des tons chauds et des matériaux de qualité. D’autre part, Pour pouvoir répondre à la demande et à l’attente de la clientèle, Fabienne s’est entourée d’une esthéticienne mi-temps et d’une massothérapeute. Une aventure humaine commence.
La société Laser Concept, partenaire de Fabienne, proposait des séances d’essai pour l’épilation semi permanente. Tous les visiteurs ont pu découvrir les superbes cabines dont deux sont équipées de douches. La curiosité du jour, le lit Thermospa, un lit de flottaison, idéal pour une relaxation totale ou pour les enveloppements. Mme Agostini, représentante des marques Thalgo et Ella Baché était de la fête, fière également de Fabienne et Rudi à qui nous souhaitons beaucoup de succès dans leur nouvelle entreprise, dans leur nouveau défi.

Spa l’Eveil des Sens
72 rue Aveau
Familleureux